« Le CSE : conjuguer intérêts des salariés et performance de l’entreprise » — retour sur la rencontre régionale à Rouen

CSE Normandie : la première réunion 2026 de l’Observatoire régional du dialogue social territorial, tenue le 21 janvier à Rouen, a réuni près de 60 acteurs (DRH, élus, syndicats, organismes de formation) pour dégager des pistes concrètes afin de concilier intérêts des salariés et performance de l’entreprise. Cette session a mis en avant des outils opérationnels, des résultats d’enquêtes régionales et un calendrier de formation pour accompagner les DRH dans la mise en place ou le renforcement des Comités sociaux et économiques.

Chapo : une rencontre opérationnelle pour les DRH

La rencontre avait pour objectif d’offrir aux responsables RH des repères pratiques : quels moyens attribuer aux élus, comment structurer le dialogue social et quels outils mobiliser pour améliorer la qualité de vie au travail et la performance collective. Le CSE Normandie est apparu comme un levier à la fois juridique et stratégique, nécessitant des compétences spécifiques en matière économique, santé-sécurité et négociation.

Points clés de la rencontre du 21 janvier

Les échanges ont porté sur trois axes principaux : l’état des lieux du fonctionnement des CSE, les dispositifs d’accompagnement disponibles et la diffusion de bonnes pratiques territoriales. Parmi les éléments factuels :

• Participation : près de 60 participants (DRH, représentants du personnel, syndicats, organismes de formation et services de l’État).
• Restitutions d’enquêtes : présentation d’éléments nationaux et régionaux sur l’implantation et l’activité des CSE.
• Outils pratiques : démonstrations d’outils Aract/Anact et du service de la DREETS pour la formation et l’appui aux élus.
• Plan d’action : lancement d’une « tournée du dialogue social territorial » en 2026 pour diffuser retours d’expérience au niveau départemental.

Ressources partagées et supports

La DREETS Normandie a mis en ligne le support de présentation et les synthèses d’enquête. Pour consulter le document officiel de restitution, les DRH peuvent se référer à la page de la DREETS : compte‑rendu de la DREETS Normandie.

Pourquoi le CSE est stratégique pour les DRH

Le CSE Normandie est désormais au cœur des enjeux RH : il structure le dialogue social, porte des alertes en matière de santé-sécurité et participe aux décisions économiques. Pour les DRH, l’enjeu est double : garantir la représentation et l’expertise des élus, tout en s’appuyant sur le CSE pour piloter la transformation et la performance. Sur le plan pratique, cela signifie anticiper les besoins de formation, allouer des moyens d’expertise (budget, expertises ponctuelles) et organiser une gouvernance de réunions efficace.

Compétences à développer chez les élus

• Analyse économique et financière : lecture des comptes et impact des décisions stratégiques.
• Prévention des risques et santé au travail : animation de la CSSCT et mise en place d’indicateurs.
• Négociation collective : maîtrise des techniques de dialogue pour faire converger intérêts sociaux et performance.

Outils opérationnels et offres de formation

Plusieurs organismes ont présenté leurs ressources : l’Anact/Aract proposent des kits d’animation, diagnostics QVCT et formations « élus CSE » tandis que les chambres consulaires déclinent des modules pour les DRH. L’Aract Normandie et l’Anact mettent en évidence des parcours modulaires permettant d’aligner compétences des élus et priorités d’entreprise.

Pour accéder aux ressources régionales de l’Anact, les DRH peuvent consulter : ressources et formations Anact Normandie. Ces offres incluent des sessions QVCT, des ateliers CSSCT et des modules économiques adaptés aux petites et moyennes structures.

Exemples d’outils présentés

• Fiches pratiques pour préparer les réunions CSE et CSSCT.
• Checklists pour l’analyse économique et l’usage d’expertises.
• Modules de formation courts pour élus (4 à 12 heures) et parcours approfondis (2 à 3 jours).

Données et enquêtes récentes : éclairages utiles pour la région

La session a appuyé ses recommandations sur des éléments chiffrés : l’enquête régionale présentée par la DREETS montre des disparités d’implantation et de fonctionnement des CSE selon la taille des entreprises et les secteurs. Les conclusions principales pour la Normandie soulignent que :

• les TPE/PME restent les moins pourvues en accompagnement des élus ;
• les secteurs industriels et du service présentent des pratiques de dialogue plus avancées, notamment en matière de CSSCT ;
• le besoin de formation économique augmente, surtout à la suite de périodes de transformation (plans de relance, fusions, restructurations).

Ces constats justifient l’effort de la DREETS pour cibler des actions d’appui dans les territoires et la programmation d’ateliers pratiques pour début 2026.

Plan d’action opérationnel pour les DRH

Pour mettre en œuvre les préconisations issues de la rencontre, voici une feuille de route pragmatique destinée aux responsables RH :

1. Cartographier la situation du CSE : fréquence des réunions, commissions actives, besoins en expertise.
2. Prioriser la formation des élus selon 3 thèmes : économique, santé-sécurité et dialogue social.
3. Allouer un budget d’expertise et formaliser les demandes (lettre type, calendrier).
4. Instaurer des indicateurs de suivi : taux de participation, délais de réponse aux questions, nombre d’actions QVCT mises en place.
5. Mettre en place un calendrier partagé entre DRH et élus pour structurer l’agenda social annuel.

Exemple de calendrier 2026 (DRH)

• Janvier‑Février : diagnostic CSE / plan de formation.
• Mars‑Avril : sessions formations élus (économie, CSSCT).
• Mai‑Juin : audits internes QVCT et ateliers participatifs.
• Septembre : bilan social et plan d’actions pour le dernier trimestre.
• Novembre‑Décembre : revue annuelle et préparation du budget d’expertise.

La « tournée du dialogue social territorial » : diffuser les bonnes pratiques

La DREETS Normandie a annoncé le déploiement en 2026 d’une « tournée du dialogue social territorial » à destination des Observatoires Départementaux (ODDS). L’objectif est de rapprocher l’appui aux entreprises des réalités locales et d’assurer une montée en compétence progressive des élus et des DRH, notamment dans les départements où l’accompagnement est encore faible.

Pour s’inscrire ou demander un appui local, la DREETS propose un point de contact et des rendez‑vous territoriaux : le compte‑rendu et contacts officiels précisent le calendrier et les modalités d’intervention.

Impacts attendus pour les entreprises normandes

Un dialogue social structuré via le CSE Normandie permet d’anticiper les risques sociaux, d’améliorer la prévention et, à terme, d’augmenter la performance collective. Les bénéfices opérationnels attendus comprennent :

• une réduction des absences et des conflits sociaux ;
• une meilleure gestion des transformations économiques ;
• des décisions plus partagées, reposant sur des analyses documentées.

Pour maximiser ces effets, les DRH doivent planifier un accompagnement continu des élus et capitaliser sur les retours d’expérience locaux.

Ressources complémentaires pour les DRH

Au-delà des ateliers régionaux, les DRH peuvent mobiliser des ressources nationales et régionales. L’Anact et les Aract proposent outils, diagnostics et programmes de formation. Sur les aspects opérationnels (formation, animation), une ressource utile à consulter est la page régionale de l’Anact : outils et formations Anact Normandie. Par ailleurs, les dispositifs d’appui des chambres consulaires et des partenaires sociaux complètent l’offre d’accompagnement.

Points d’attention pour les DRH

Lors de la mise en œuvre, trois risques sont à surveiller :

• l’isolement des élus faute de formation ;
• la non‑utilisation des expertises financières par manque de cadrage budgétaire ;
• la formalisation insuffisante des engagements pris en réunion (procès‑verbaux, suivis d’actions).

Une gouvernance simple, des comptes rendus réguliers et une mise à disposition d’indicateurs permettent de réduire ces risques.

Pour aller plus loin

Les DRH désireux de structurer ou de renforcer le dialogue social dans leur entreprise peuvent s’appuyer sur des parcours adaptés, combinant formation des élus, accompagnement méthodologique et déploiement d’indicateurs sociaux. L’Aract et les partenaires régionaux restent mobilisés pour proposer des diagnostics sur mesure et des ateliers pratiques. Pour toute demande d’appui, il est recommandé de contacter les services régionaux compétents via le compte‑rendu publié par la DREETS ou les plateformes partenariales régionales.

Invitation à l’action

Pour les DRH, la feuille de route est claire : évaluer l’état du dialogue social dans l’entreprise, prioriser la formation des élus, programmer des actions trimestrielles et solliciter l’appui territorial. Ce travail, conduit en 2026 à l’échelle normande, vise à faire du CSE Normandie un levier durable de prévention et de performance.